노원구가 시행 중인 아픈아이 병원동행 서비스를 신청한 어린이가 돌봄 매니저와 병원에 들어가고 있다.
돌봄매니저가 일상생활 지원
퇴원 전 24시간 전 콜센터에 신청
시간당 5천원, 최대 60시간 이용
병원에 입원해 수술·골절 등 치료를 받고 퇴원했지만 돌봐줄 보호자가 없어 어려움을 겪는 1인 가구를 돌봐주는 1인 가구 퇴원 후 일상회복 동행서비스가 시행된다.
서울시는 오세훈 시장의 공약사업으로 지난해 11월 병원 동행부터 입·퇴원을 지원하는 ‘1인 가구 병원 안심동행서비스’에 이어 이번에는 ‘1인 가구 퇴원 후 일상회복 동행서비스’를 추가해 몸이 아파서 고통받는 1인 가구에 대한 공백없는 돌봄 지원체계를 구축한다고 밝혔다.
특히 기존 민간·공공 돌봄서비스가 어르신·장애인·저소득층 등 사회적 취약계층을 위한 장기 돌봄에 초점을 맞췄다면 ‘1인 가구 퇴원 후 일상회복 동행서비스’는 퇴원 후 돌봄이 필요한 1인 가구는 연령이나 소득과 관계없이 신청·이용할 수 있다.
지원대상은 퇴원 후 한시적인 돌봄이 필요한 1인 가구다.
시는 시범 운영 기간인 9월 1일부터 연말까지는 ‘1인 가구 병원안심동행서비스’를 이용한 시민을 대상으로 운영하며, 이용 경험이 없는 시민은 병원안심동행서비스와 동시에 신청할 수 있다. 국가 및 지자체 유사 서비스 이용자나 감기 등 일반 질환 퇴원자는 제외된다.
서비스를 원하는 1인 가구는 퇴원하기 24시간 전(퇴원 후 30일 이내)에 ‘1인 가구 병원안심동행서비스’ 콜센터(☎1533-1179)로 신청하면 된다.
병원 진단서를 토대로 전문 상담 매니저의 상담을 거쳐 지원대상으로 결정되면, 1인 가구 가정에 돌봄 매니저가 12시간 이내에 대상자 가정을 방문해 ▶일상생활(청소, 세탁, 식사 등) ▶신체활동(세면, 옷 갈아입기, 실내 이동, 복약 등) ▶개인활동(외출, 일상 업무 대행) 등 필요한 서비스를 제공한다.
시범 운영 기간에는 연 1회, 15일(최대 60시간) 이내에서 신청할 수 있다. 평일 오전 8시~저녁 8시까지 원하는 시간대에 필요한 시간만큼 신청해 이용할 수 있으며 주말은 협의 후 이용할 수 있다.
이용요금은 시간당 5,000원이다. 누구나 부담 없이 이용할 수 있도록 일반적인 재가서비스 비용(장기요양 방문요양 급여)의 1/4 수준으로 설정해 문턱을 낮췄다.
시는 올해 시범 운영을 통해 서비스 현장 수요 및 성과 분석 등을 거쳐 향후 사업을 확대해 나갈 계획이다.
김선순 서울시 여성가족정책실장은 “일상회복 동행서비스는 퇴원 1인 가구가 맞닥뜨리게 되는 실질적인 불편을 해소하고 건강한 일상으로의 조기 복귀를 지원하는 생활 밀착형 서비스”라며 “앞으로도 1인 가구가 체감할 수 있는 공공서비스를 선제적으로 지원해 불편·불안·불만 없이 혼자여도 안심하고 생활할 수 있도록 하겠다. 시가 든든한 동행자로 함께하며 서울형 안심 라이프 스타일을 조성하겠다”고 말했다.
윤은자 기자 yej388@naver.com
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