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부동산 관련 민원인이 노원구청 부동산정보과에서 상담을 하고 있다.
부동산분쟁 분야별 전문가 상담 실시
창업을 준비 중인 김씨는 서울광역자활센터에서 상담을 받던 중 전세계약서 제출을 요구 받고 집에 돌아와 찾아보았으나 없어진 것을 확인했다. 김씨는 전세 계약을 해 줬던 중개업소를 찾아 복사를 요구했다. 그러나 중개업소측은 전세계약이 거의 만료된 상태에서 사용 용도에 불안을 느껴 김씨의 요구를 거절했다.
당황한 김씨는 노원구청 상담센터를 방문했다. 구 관계자는 김씨와 상담을 거쳐 중개업자에게 설명한 후 계약서 복사를 요청했다.
이와 같이 다양한 부동산거래에 따른 중개수수료 및 임대차계약 관련 분쟁 등 다양한 부동산 민원이 증가하고 있는 가운데 노원구가 언제든지 상담 받을 수 있는 솔루션 상담센터를 부동산정보과에 설치하고 지난 10일부터 운영에 들어갔다.
상담센터는 부동산정보과장을 센터장으로 부동산 중개와 관련된 임․대차분쟁상담은 물론 토지와 관련된 이웃간 경계분쟁 등을 1:1로 해결해 준다.
특히, 부동산 민사관련 복합민원은 노원구 무료법률 상담센터와 연계해 매주 목요일 오후 2시부터 5시까지 원-스톱(One-Stop)으로 진행하게 된다.
이외에도 지적측량 관련민원, 공시지가, 부동산실거래신고, 도로명주소 등 분야별로 변호사, 측량기술자, 감정평가사 등 전문가의 상담과 장애인, 노약자 및 육아주부 등 구청방문이 어려우신 주민들 위해 구청을 직접 방문하지 않아도 전화접수 후 담당자가 민원인을 직접 찾아가는 상담도 진행하고 있다. 구는 또 근무시간에 상담이 어려운 구민들을 위해 사전예약하면 업무시간 종료 후 20시까지 상담을 받을 수 있도록 했다.
노원구의 부동산 거래양은 부동산 거래신고 시스템을 분석한 결과 2년 연속 서울시 자치구 중 가장 많은 것으로 나타나고 있다.
2013년 노원구의 부동산 거래건수는 8456건, 올해 9월 현재 7866건으로, 올해 3분기 부동산 거래량이 지난해 같은 기간 보다 99.5% 늘어났으며 금년 들어 최고의 증가율을 기록했다.
김성환 구청장은 구민들에게 보다 나은 맞춤형 부동산 행정 서비스를 제공키 위해 상담센터를 설치․운영하게 됐다면서 이해관계가 복잡하게 얽혀 있는 문제들을 보다 손쉽고 속 시원히 해결해 투명하고 안전한 부동산거래 문화가 형성될 수 있도록 센터 운영에 최선을 다하겠다고 말했다. |
